[REPLY]
har i flere dage nu forsøgt at komme i kontakt med det firma , de hæve penge på min konto men kan ikke finde en profil på mig
da jeg ikke er medlem siden 2010 i 3 månder finder jeg det mærkeligt at de begyndte igen i 2011 at hæver penge fra mig - deres kundeservice kan ikke træffes telefonisk kun med mail hvor dem som "læser" mail ikke læser hvad der står i
på alle henvendelser bliver jeg bedt om at oplyse min mail og brugernavn - jeg har IKKE et brugernavn og min mailadresse findes ikke i deres system - men der er stadig ingen i Be2's kundeservice der reagere på min bøn om personlig henvendelse, eller vil svare på andre måder.
jeg stoppede lige efter jeg var begyndt at bruge deres side fordi jeg kun modtog falske emails
Hej René Yde Haggren.
Vi er glade for at kunne hjælpe dig videre her. Det er som også tidligere nævnt korrekt, vi ikke har dansk telefonkundeservice, men en skriftlig. Svartiden kan variere, men er normalt kun på nogle få hverdage. Alternativt er du også meget velkommen til at skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com.
Hvis du betaler medlemsgebyr for et medlemskab, du ikke længere mener at have eller har brug for, skal det naturligvis siges op. Hvis du har oprettet profilen under en e-mailadresse eller et brugernavn, du ikke længere kan huske, er det ikke så ligetil at finde dig i databasen. Men vi vil derfor opfordre dig til at skrive til os på den ovenstående e-mailadresse, så du i hvert fald får hjælp. Du vil som sagt få svar i løbet af få hverdage.
Venlig hilsen be2
Horrible priser. Man bliver spamet med mails og det er umuligt at slette sin profil. Det er desuden ikke muligt at kontakte kundecervice over telefon og de responderer ikke på mails.
Hej Helle Haubo Christensen.
Vi er glade for at kunne hjælpe dig videre her. Det er rigtigt, vi ikke har dansk telefonkundeservice, men en skriftlig. Svartiden kan variere, men er normalt kun på nogle få hverdage. Alternativt er du også meget velkommen til at skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com.
Du kan i dine profilindstillinger selv bestemme, hvilke mails du ønsker at modtage, samt hvor ofte du ønsker de forskellige typer mails. Hvis du har problemer med dette, kan vi naturligvis også hjælpe dig, så husk at nævne det i din mail til os.
Under indstillingerne kan du ligeledes selv slette din profil (medmindre du er Premium-medlem, da medlemskabet så skal opsiges først). Dette kan vi dog også hjælpe dig med. Vi vil derfor opfordre dig til at skrive til os. Du vil som sagt få svar i løbet af få hverdage.
Venlig hilsen be2
Tvivler på der overhovedet er nogen personer bag de match og ikke kun botter og spam.
Men kan se jeg ikke er den eneste.
Hvordan forholder man sig fra BE2's side til ALLE de negative anmeldelser.??
Lutter røde enkelte stjerner pånær en lille håndfuld med et par stykker.
Er det virkelig kunderne der er galt på den her eller giver det ikke en smule stof til eftertanke med så mange utilfredse kunder.
Hej michael.
Vi kan forsikre dig om, at der er ægte personer i din matchliste. Hvis du har problemer med din søgning eller ønsker at anmelde uærlige profiler, er du altid meget velkommen til enten at rapportere dem direkte inde i profilen eller til kundeservice via den e-mailadresse, der er blevet oplyst i mails sendt til dig samt på websitet. Du kan også skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Din mail vil så blive videresendt til kundeservice.
Mange tilfredse kunder henvender sig til os ugentligt, fordi de har fundet kærligheden hos os. De ønsker dog ikke at stå offentligt frem, heller ikke på dette forum.
Venlig hilsen be2
Jeg gjorde den naive fejl at give siden en chance, de sender dig en masse post så man tror der sker meget på siden,
Man betaler 750kr også når tiden går ud bliver du lukket indtil du betaler 750kr igen. Selvom man ikke ønsker at betale SKAL man betale de 750kr ellers sagsøger de dig. Jeg er i total chok.
Alle de penge jeg mister :S
Jeg bliver ruineret af en ond dating hjemmeside. Be2 er nogle beskidte forretningsmænd der bare ønsker at få penge ud af naive mennesker. Jeg synes ikke du skal holde dig fra denne forfærdelige hjemmeside
Hej Markus S.
Det er korrekt, at dit medlemskab udløber efter den valgte periode, medmindre du betaler for en ny periode. Dette er normal kutyme. Hvis du ikke ønsker medlemskabet fornyet, skal du blot sige op senest 14 dage inden udløbsdatoen.
Hvis du gerne vil have råd og vejledning til din søgning eller hjælp til at sige op, vil vi opfordre dig til at kontakte kundeservice. Det kan du gøre enten på den e-mailadresse, der er blevet oplyst i mails sendt til dig samt på websitet, eller på den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. De vil derefter kontakte dig direkte, så du kan få svar på dine eventuelle spørgsmål.
Vh. be2
man får kun maskin genereded match
Anja a trouvé cette évaluation utile
Hej John.
Matchmaking på be2 matcher to personer baseret på de oplysninger, personerne giver i den indledende personlighedstest samt i deres profiler. På den måde kan du godt kalde det et "maskingenereret match". Dette har virket fint for rigtig mange. Hvis du gerne vil have råd og vejledning til din søgning, vil vi opfordre dig til at kontakte kundeservice. Det kan du gøre enten på den e-mailadresse, der er blevet oplyst i mails sendt til dig samt på websitet, eller på den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. De vil derefter kontakte dig direkte, så du kan få svar på dine eventuelle spørgsmål.
Vh. be2
Jeg tog imod tilbud om medlemsskab til 250 kr. og uden automatisk gentagelse, men kom af med 1500 kr. for et halvt år ... men, men de trækkede yderligere 1500 kr. efter dette halve år uden at jeg havde godkendt gentagelse. Jeg lukkede herefter mit kontokort, men har nu ydeligere fået et inkassokrav på 2128 kr.
Hvor er vi henne, hvis vi skal acceptere en sådan behandling ?
Markus S a trouvé cette évaluation utile
Hej Boje Breinbjerg.
Vi er kede af, hvis du ikke har været opmærksom på vilkårene for dit medlemskab, som kræver opsigelse for ikke at blive fornyet. Hvis du sagde op ifølge vilkårene, kan du kontakte kundeservice og vedhæfte bevis på den tidligere, rettidige opsigelse (hvis du sendte en opsigelse vedhæftet inde i en e-mail, kan du f.eks. forwarde den pågældende mail - det burde være bevis nok).
Hvis du omvendt skal have hjælp til at sige op, kan du ligeledes kontakte kundeservice via den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. De vil derefter kontakte dig direkte.
Vh. be2
pas på!!!! dette be2 er ren snyd. de rydder din konto. og reklamerer med priser som lyder ok - når du så HAR BETALT er det ca 6 GANGE SÅ MEGET!!! derfor skrev jeg en mail til be2 sekunder efter betaling. og igen ... og igen ... OSV. læser man svar mail ligner svarerne alle hinanden, så det må være et standard svar man kan få smidt tilbage i hovedet. og ja desværre er der ingen ret til at fortryde og de siger der er ikke noget der koster 250 kr. SAY WHAT???? jeg ville netop kun prøve den ene mdr. som man synes de NETOP reklamerer med og oven i købet som mest solgte! Jeg forlanger få mine 1500 kr tilbage - tak! kirsten
Anja a trouvé cette évaluation utile
Hej kirsten m kirk.
Jo, du har naturligvis 14 dages fortrydelsesfrist i starten af et nyt medlemskab, førend profilen er taget i brug. Ibrugtagelse er f.eks. lig med åbning og afsendelse af mails fra og til andre medlemmer. Mails fra be2 tæller ikke med her. Du kan rapportere evt. mistænkelige profiler til Kundeservice, hvis du har modtaget meget enslydende svar.
Vi beklager, hvis du ikke kendte vilkårene for medlemskab og betalingsform, som der bliver gjort opmærksom på både lige før og lige efter betalingen, så at et endnu ubrugt medlemskab kan nås at annulleres, hvis kunden ønsker det. Den af dig opgivne pris er korrekt, blot er det månedsprisen (som der også gøres opmærksom på under betalingsprocessen samt under info-ikonet i betalingsboksen). Medlemskabet betales dog samlet, hvilket der også gøres opmærksom på.
Hvis du behøver hjælp til at sige op, kan du skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Vi vil så bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Vh. be2
Jeg har søgt rundt på nettet og fandt Be2.dk via en popup. Jeg lavede deres personprofil og fandt det egentlig interessant. Da jeg forsøgte at undersøge mulige profiler på sitet, var det ikke muligt at se ret meget, medmindre der blev tegnet et Premium-medlemskab. Af samme grund besluttede jeg mig for at betale. Jeg valgte at bestille medlemsskab for 12 måneder, da det kostede det samme som 6 måneder - troede jeg. Jeg troede, at jeg skulle betale 250 kr. for 12 mdr, hvilket jeg synes var en god pris ift. andre sites. Da jeg dagen efter modtager en mail fra be2.dk på bekræftelse af mit abonnement ser jeg til min store overraskelse, at de hæver kr. 3.000 på mit betalingskort!
Jeg mener, at det dybt kritisabelt, at de ikke oplyser mig hvilket beløb de samlet hæver på mit kort inden jeg trykker "ok" for at betale. Jeg køber jo heller ikke en vaskemaskine på internettet uden at se det samlede beløb, de hæver. Jeg skriver straks en mail til be2 og forklarer dem, at der er sket en fejl. De svarer mig dagen efter, at jeg blot skal sende dem en fax og skrive, at jeg ønsker at opsige mit abonnement. Jeg sender omgående en fax til dem og henviser til deres mail, og skriver at jeg ønsker at fortryde mit køb. Jeg har nu modtaget en ny mail fra be2, hvori de skriver, at købet ikke kan fortrydes, da jeg allerede har taget abonnementet i brug - jeg kan jo ikke undgå andet, når jeg er inde på sitet for at betale. Be2 har på ingen måde særskilt gjort mig opmærksom på, at jeg fraskriver min fortrydelsesret - den fortrydelsesret man ellers som forbruger har i forbindelse med internethandel. Det er et krav iht. Forbrugeraftaleloven, at det udtrykkeligt nævnes, at man fraskriver sig fortrydelsesretten, hvilket ikke er sket i dette tilfælde, og derfor skal de lade mig benytte fortrydelsesretten.
Jeg har endda tilbudt be2 at betale for en måned, da jeg egentlig gerne vil prøve konceptet, men dette har de afslået. De vil ikke tilbagebetale mig et beløb svarende til 11 måneder. Dette vil ellers være rimeligt henset til, at jeg jo netop betaler for mit forbrug, som de skriver er en betingelse.
Virksomheden kender ikke ordet god service. Mit næste skridt i denne sag bliver derfor en klage til Forbruger Europa.
Jeg kan absolut ikke anbefale dem!
Anja et Henrik m Hansen a trouvé cette évaluation utile
Hej Henrik Larsen.
Vi beklager, hvis du ikke kendte vilkårene for medlemskab og betalingsform, som der bliver gjort opmærksom på både lige før og lige efter betalingen, så at et endnu ubrugt medlemskab kan nås at annulleres, hvis kunden ønsker det. Den af dig opgivne pris er korrekt, blot er det månedsprisen (som der også gøres opmærksom på under betalingsprocessen samt under info-ikonet i betalingsboksen). Medlemskabet betales dog samlet, hvilket der også gøres opmærksom på.
Den 14 dages fortrydelsesfrist gælder i starten af et nyt medlemskab, før profilen er taget i brug. Betalingen foregår, før medlemskabet og profilen tages i brug, og er altså ikke lig med påbegyndt profilbenyttelse. Det er altså ikke korrekt, at man tager sin profil i brug ved at betale. Ibrugtagelse er f.eks. åbning og afsending af mails til andre medlemmer.
Hvis du behøver hjælp til at sige op, kan du skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Vi vil så bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Vh. be2
Hold jer fra det,hvis i ikke vil miste penge.
Jeg har selv været medlem,og afmeldte kontoen.
De hævede alligevel 1500 på min konto.
Jeg sendte flere mails til dem,og til sidst fik
jeg et tilbud om tilbagebetaling af 1250 kr.,
som de sendte efter 14 dage.
Det kostede mig 250 kr.,for at få 1250 kr.
tilbage.
Peter Madsen
Århus
Anja a trouvé cette évaluation utile
Hej Peter Madsen.
Det glæder os, din sag er løst. Et ubrugt medlemskab (hvor der ikke er taget nogen funktioner i brug på profilen) kan normalt ikke refunderes. I dit tilfælde er der dog blevet foretaget en individuel vurdering. En tilbagebetaling vil altid tage op til flere bankdage, da kundeservice først skal have den godkendt og derefter booket af finansafdelingen, som videreprocesserer betalingen.
Vh. be2
Kan kun holde med alle jer andre! Mit store spørgsmål er hvordan jeg bliver udmeldt inden de trækker nye 1500kr fra min konto...
Be2 er fup og fidus, en pengemaskine og intet andet!!
Anja a trouvé cette évaluation utile
Hej carina.
Udmeldelse kan foretages via vores opsigelsesprocedure. Du kan også sende en mail til kundeservice, der så kan hjælpe dig videre i processen. Hvis du har problemer med at finde linket til online opsigelse, vil vi opfordre dig til at kontakte kundeservice via den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. De vil derefter kontakte dig direkte, så du kan få instrukser.
Vh. be2
Udmeldelsen skal ske via fax - de accepterer ikke mails eller telefonopkald, og online udmelselse kan selvfølgelig ikke lade sig gøre. Og selve udmeldelsesblanketten er meget sværd at finde på deres hjemmeside.
Derudover er der en del falske profiler, hvor profilteksten bærer tydelig præg at at have været en tur gennem google translate.
Endvidere er jeg begyndt at få mails til min private mail med billeder af søde piger. Enten på engelsk, eller på google-translate-dansk. Nogle siger direkte at de har min email fra Be2. Svineri!!
Anja et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Hej Palle.
Udmeldelse skal ikke nødvendigvis ske via fax. Vi har indført en ny online opsigelsesprocedure, som er nemmere at benytte, netop for at hjælpe de kunder, der havde problemer. Hvis du er Premium-medlem og har problemer med at finde linket til online opsigelse, vil vi opfordre dig til at kontakte vores kundeservice via den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. De vil derefter kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Uærlige profiler er du altid meget velkommen til at rapportere direkte inde i profilen eller til kundeservice. be2 ville aldrig selv placere uærlige profiler på sitet og bekæmper dagligt personerne bag sådanne profiler. Du kan kontakte kundeservice via den e-mailadresse, der er blevet oplyst i mails sendt til dig samt på websitet.
Det er et velkendt fænomen, at spammere kontakter andre under dække af navnene på f.eks. større dating sites. be2 videregiver naturligvis ikke e-mailadresser. Igen er du altid velkommen til at videresende alle oplysninger til vores kundeservice, da det vil hjælpe os i kampen mod spammere. Mange tak.
Vh. be2
Hej der
Forsøgte flere gange forgæves at udmelde mig fra b2 via sitet, men det var ganske umuligt. Intet virkede, ingen reaktion når man forsøgte at klikke på muligheder etc.
Mailede til firmaet (næsten)uden respons mhp opsigelse. Fik beskeden at gå på hjemmesiden og bruge denne til proceduren...
Prøvede igen uden held, og min tålmodighed var tæt på nulpunktet.
Faxede derefter til firmaets nummer i Luxemborg,( 15.06.11) igen uden respons og gav herefter op.
Slettede min mailadresse - fik nyt kontokort, men så:
I sidste uge dukkede der et incassobrev op med bla bla bla.
Hvad pokker gør man i den situation?
Hvad siger jeres erfaring?
NYT: har skrevet til flere her på siden men får kun automat-svar fra 'trust'..? Det virker underligt. Kan man stole på denne side eller er den i klørerne på Be2 og er inkasso firmaet 'intrum justitia' ligeledes i lommen på be2( eller 2 sider af samme firma? ).
Skriv til jkblues61@gmail.com hvis du har råd og vejledning til en dybt forarget bruger....
Anja a trouvé cette évaluation utile
Hej john kristensen.
Vi er kede af, hvis du har haft problemer med at opsige dit medlemskab. Vi har indført en ny online opsigelsesprocedure, som er nemmere at benytte, netop for at hjælpe de kunder, der havde problemer.
Du kan dog også skrive til vores kundeservice via den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. De vil derefter kontakte dig direkte, så du kan få hjælp. Der kan være sket en teknisk fejl i forbindelse med afsendelsen, men for at få godkendt din oprindelige opsigelse kan du vedhæfte en scannet (eller affotograferet) kopi af den originale fax som pdf-fil (samt en scannet eller affotograferet fax-slip som dokumentation for afsendelsen).
Vh. be2
hej, jeg har ligesom alle andre de samme negative oplevelse af BE2.
Derfor ville jeg gerne meldes ud, jeg har prøvet 2 gange men det er ikke lykkes.. sidste gang fik jeg ikke engang et svar.
jeg er endt hos incasso...nu har jeg henvendt mig til Forbrugerombudsmanden og ForbrugerEuropa.
Utroligt man skal denne vej for at komme ud af BE2..
Hej trunte73.
Vi er kede af, hvis du har haft problemer med at opsige dit medlemskab. Vi har indført en ny online opsigelsesprocedure, som er nemmere at benytte, netop for at hjælpe de kunder, der havde problemer.
Du kan dog også skrive vores kundeservice via den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. De vil derefter kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Vh. be2
Be2: BEDRAGERI OG SVINDEL.
Har samme formål som alle andre Datingsider på
nettet nemlig at stjæle dine penge!
john kristensen a trouvé cette évaluation utile
Større svindelfirma skal man lede længe efter. Det er umuligt at opsige. Selvom jeg havde gjort det skriftligt for ½ år siden har de nu trukket kr. 1800. Penge som jeg ikke har og som har medført at min konto er i overtræk og nu er spærret. Det er lige til forsinden på Ekstra Bladet. Jeg har overgivet sagen til min advokat.
john kristensen et Anja a trouvé cette évaluation utile
Hej Smily.
Vi er kede af, hvis du har haft problemer med at opsige dit medlemskab. Hvis du sagde op ifølge vilkårene for dit medlemskab, kan du kontakte kundeservice og vedhæfte bevis på den tidligere, rettidige opsigelse (hvis du sendte en opsigelse vedhæftet en e-mail, kan du f.eks. forwarde denne mail - det burde være bevis nok).
Du kan kontakte kundeservice via den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. De vil derefter kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Vh. be2
Hvor er jeg dog ked af at jeg ikke besøgte Trustpilot før jeg indvolverde mig i dette svindelfirma BE2!
Jeg har jo haft alle de sammen oplevelser, som andre nævner: med maskinbeskeder fra profiler, oplysning om at Be2 har fundet match til mig, det match viser sig så at være falsk - profilen eksisterer ikke og dem jeg har kontaktet svarer aldrig. Det sidste kan jo ikke passe, selv om BE 2 selvfølgelig ikke kan være ansvarlig for om en virkelig profil-indehaver ønsker at svare.
Jeg lugtede dog tidligt lunten og har haft utrolig meget besvær med at finde ud af hvordan jeg kommer ud af det her.
Når man sammenligner med andre dating sider bliver det jo tydeligt at man bliver bondefanget. Dels kan man kun købe medlemskab i klumper af henholdsvis 3 og 6 måneder andre steder kan man da nøjes med en måned og så finde ud af om det er noget der passer en.
Det er også temmelig skjult hvordan man får opsagt sin profil - det svarer heller ikke til andre dating siders politik. Og så det der med at de uden videre opkræver beløb for fortsættelse af profil uden at spørge - det er da ulovligt efter danske regler!
Hold fingrene langt væk fra dette foretagende!
Anja et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Hej Sissy.
Vi er kede af, hvis du har været ude for uærlige profiler, som du altid er meget velkommen til at rapportere direkte inde i profilen eller til kundeservice. be2 ville aldrig selv placere uærlige profiler på sitet og bekæmper dagligt personerne bag sådanne profiler. Du kan kontakte kundeservice via den e-mailadresse, der er blevet oplyst i mails sendt til dig samt på websitet. Derudover kan du skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Tak.
M.h.t. varigheden af de forskellige medlemskaber, tilbyder be2 indimellem gratis fridage og prøveabonnementer af kortere varighed til nedsat pris.
Hvis du har problemer med at opsige dit abonnement, opfordres du ligeledes til at kontakte den oven for oplyste e-mailadresse. I begyndelsen af medlemskabet gøres der altid opmærksom på, at medlemskabet løber, til det siges op.
Vh. be2
jeg syntes denne hjemmesiden skulle politi andmeldes for sit store svindel nummer!!! be2 jeg vil her andbefale andre om ikke og tegne en profil på be2
Anja et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
masser fake profiler og meget svært at komme ud af deres system igen
jimmy nielsen, Anja et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Hej Dennis.
Vi er kede af, hvis du har været ude for uærlige profiler, som du er meget velkommen til at rapportere direkte inde i profilen eller til kundeservice. Tak.
Vi beklager, hvis du har problemer med at opsige dit medlemskab. Du kan kontakte kundeservice via den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Så vil de kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Vh. be2
Jeg sidder lige og ser kontant igen... Tænk lige over det næste gang du vil have mad resten af måneden eller smide penge i lokummet...
Anja et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Be2 drop nu alt det "vi beklager" møg, jeg kan se I har svaret længere nede. I er så langt ude, at I ikke længere kan bunde! I beklager jo ingenting, for I eksisterer stadig og stopper ikke før alt er så langt ude, at I drukner!!! Drop standard beklagelserne and shot down your business
Sille Jensen, Anja et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Update:
udsigt nok, fik jeg straks svar på min klage over Be2 - som jeg
havde skrevet her på Trustpilot..
Endda temmelig hurtigt - med en sædvanlig beklagelse og henvisning til at skrive til deres kundeservice...
Men der sker bare intet når man henvender sig direkte til dem....
Har skrevet flere gange direkte til dem - og ingen svar.
Måske skal man brokke sig i "offentlige rum" for at få svar.
Jeg er som åbenbart mange andre også gået i Be2 fælden... - og modtaget rykker fra deres samarbejdspartner - intrum justitia - som vil indkræve medlemsskab samt gebyr for at benytte jeres side - mod trussel om RKI
En ting er at man i først gang bliver trukket 1300kr fordi jeg selv var opmærksom på hvad der sker når man tilmelder sig - en måned til 99,- kr - så fortsætter de med 6 måneder...
Dette blev jeg så rykket for - og for at komme ud af det, betalte jeg en ekstra måned til 250,- for aldrig at høre fra dem igen...
Det har så resulteret i en regning på 1500 + gebyr - ialt kr. 2139,62... - og ellers RKI...
Jeg fattede hutig modvilje mod firmaet - da det "sjovt nok" var Russiske piger som kontaktede mig - og fortalte at de havde betalt ret mange penge for at købe min "adresse"....
Dette til trods for jeg søgte på danske piger....
Ville virkelig ønske jeg havde tjekket dette firma mere - før jeg nogensinde tilmeldte mig en enkelt måned til 99.......
Sille Jensen, Emil Guldmand, Anja et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Hej kent.
Vi beklager meget, hvis du ikke var opmærksom på reglerne for dit medlemskab. Der gøres opmærksom på disse per mail ved begyndelsen af medlemskabet samt på websitet.
Vi er kede af, hvis du har været ude for uærlige profiler, som du er meget velkommen til at rapportere direkte inde i profilen eller til kundeservice. Du kan kontakte kundeservice via den e-mailadresse, der er blevet oplyst i mails sendt til dig samt på websitet. Derudover kan du skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Tak.
Vh. be2
Efter 3 dages prøvemedlemskab opsagde jeg mit Premium-medlemskab indenfor fristen på 14 dage.
Jeg downloadede en formular (udfyldt med min opsigelse) og sendte den med fax til Luxemburg.
Forventede snarest at få mine 1500 kroner refunderet og indsat på min konto, hvor de var trukket. Hvilket var en stor overraskelse for mig da jeg troede jeg skulle betale 250 kr. pr. md. i 6 mdr.
Har truet be-2 med politianmeldelse (ikke hjulpet). Blev af kriminalpolitiet henvist til Forbrugerstyrelsen for Europa og dertil sendes sagen d.d.
Med venlig hilsen Kirsten Brix, Kunstmaler www.kirstenbrix.dk
Sille Jensen, Anja et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Hej Kirsten Brix.
Hvis du ikke har benyttet din brugerprofil overhovedet, har du naturligvis 14 dages fortrydelsesret.
Hvis du skriver til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com, vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Vh. be2
UPDATE! : NEJ ønsker ikke at snakke med jer i privat så ryger mit mastercard også , NEJ NEJ NEJ - i er simpelthen utrolige håber snart der kommer en seriøs anmeldelse af jer i fortjener at komme bag tremmer. i leger med folks føelser for egen vindings skyld , og så gemmer i jer når kontant og andre banker på, hvis jeg kunne tildele et advarselsskilt om muligt bedrag så haved det lyst rødt her.
ENNU EN GANG VENNER - PAS PÅ!!!!!!!!!!!!!
SOM TITEL - GIV DEM ALDRIG! JERES BETALINSKORT!!!!!!!!!
Anja et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Hej John Doe.
Vi beklager, hvis du har problemer på vores site. Skriv venligst til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Derefter kan Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp, hvis du behøver det.
Vh. be2
Jeg er osse en af dem, der en dag fik et chok, da jeg hentede posten. Der lå et brev fra et inkassofirma.
Jeg var rystet, da jeg aldrig har haft med sådan et firma at gøre før.
Grunden var, at BE2 havde bedt om penge, jeg ikke anede noget om,jeg skullle skylde dem, da de ikke selv har haft skrevet til mig.
Sagen var, at osse jeg havde begået en nysgerrig fejl, ved at melde mig ind i BE2, i november sidste år. Betalte denne bundefanger aftale på ½ år. Fandt ret hurtig ud af at dette ikke var noget for mig, ingen emner passede til min profil,bare sådan nogen tilfældige nogen der plottede op, simpelthen så useriøs.
Jeg nedlagde siden, samt min hotmail i dec-jan, husker ikke lige nøjagtig dato. Samtidig skulle jeg have nyt kontokort hos banken, hvor heldigt for mig, kan jeg efterfølgende se, for ellers havde BE2 jo bare selv taget for sig.
Juni måned 2011, modtog jeg så inkasso.....
Kontaktede BE2, fik, som mange af jer andre standardsvar, aldrig et reelt svar på det jeg stillede spårgsmål omkring. Sågar sendte jeg dem en mail, med forespørgsel om hjælp til at blive "korrekt" meldt ud på noget der ikke eksisterede,kunne ikke engang selv huske mit brugernavn, da alt var lagt bag mig. Fik retur at alt kommunikation gik gennem inkassofirma??????
Jeg tog tyren ved hornene, kontaktede Inkassofirma af flere gange, da jeg ikke ville betale uden at være sikker på, jeg ikke ville få en ny inkasso om ½ år igen igen....Ville have en bekræftigelse på jeg var ude af BE2 system, før jeg betalte for endnu en gang, noget der ikke eksisterede........Har dagsdato fået brev fra inkasso, at sagen er lukket, skal intet betale....inkasso tusind tak for hjælp......Tror BE2 er på dybt vand, med alle deres inkasso-sager.
BE2, den med at melde sig ud" korrekt" iflg jeres egne uskrevne regler, den holder ikke,iflg. den danske lovgivning. Måske i har ændret procedure efterfølgende, men det var ikke det jeg fik af vide dengang der skulle man melde sig ud under sin profil ( hvilket jeg ikke kunne da den ikke eksisterede??). Mener osse i bør give jeres kunder nogle reelle svar , frem for at bruge standardknappen.Lære jeres kundeservice at behandle folk ordentligt, al den kritik i får, har i åbentbart ikke lært af endnu. Tiltrods for i så gerne vil gøre jer bedre, som i jo reklamere med. Samt sende folk et brev med posten inden i sender dem til inkasso, så de har noget at forholde sig til.
Bemærket i har svaret som i plejer, nej i har ikke forbedret jer. I læser ikke det der bliver skrevet, i trykker satadig på standardknappen.
Cecilie Hansen, Sille Jensen, frode et Anja a trouvé cette évaluation utile
Hej orchide.
Vi beklager meget, hvis du oprindelig købte et produkt, du ikke ønskede at benytte, og derefter ikke fik det sagt op i tide. Sletning af en brugerprofil er ikke lig med opsigelse af medlemskab, som skal siges op for ikke at fornys. Dette gøres der også opmærksom på ved oprettelsen samt på websitet. Dit brugernavn vil du kunne finde i de mails, du har modtaget til eller angående din brugerprofil.
Vi er kede af, hvis du har haft problemer med at komme i kontakt med kundeservice eller ikke fået et fyldestgørende svar. Hvis du skriver til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com, vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få svar på dine spørgsmål.
Vh. be2
ja, jeg har ikke så meget andet at sige end at jeg aldrig fik min vare og aldrig set mine penge, så det er svindel...
Sille Jensen et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Hej Henrik Ja Tak.
Hvis du ikke har benyttet din brugerprofil overhovedet, har du 14 dages fortrydelsesret.
Hvis du skriver til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com, vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Vh. be2
har gentagende gange forsøgt og opsige mit medlemsskab hos be2 men uden held og har til sidst måtte skifte kontokort og nedlægge min mailadresse for og slippe for de uforskammede mails der blev sendt mig.er som så mange andre nu også blevet truget med inkasso og RKI.men de skal vide mig skræmmer de sku heller ikke
og så er de sku oven i købet så frække og skrive til mig at hvis jeg indbetaler 1600kr kan jeg lukke min profil ned helt ærligt tror i der står idiot i panden på mig
Søren Lund-Hansen, Sille Jensen et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Hej jesper sarroe.
Vi beklager meget, hvis du har forsøgt at opsige dit medlemskab forgæves.
Hvis du skriver til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com, vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp til det.
Vh. be2
De burde have et kæmpe stort los i røven. "Send en fax til luxemborg for at opsige dit abonnement". Hvor dumme tror disse mennesker at vi er?
Rune, Søren Lund-Hansen, Sille Jensen et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Hej Julie Thomsen.
Opsigelse kræver ikke nødvendigvis fax. Du kan også vedhæfte den underskrevne opsigelse som en pdf-fil i en mail til kundeservice og så blot gemme denne mail som fremtidig dokumentation.
Hvis du skriver til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com, vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Vh. be2
Enig med flertallet af alle andre bedømmelser.
Har haft nøjagtig samme oplevelse som mange øvrige brugere. Kvinder skulle kunne komme gratis ind ifølge reklamer på FaceBook, men nej så kunne man ikke kommunikere.
Modtaget et utasl af spammails genereret af sitet selv, og andre har modtaget det samme "angiveligt" fra mig.
Blev kontaktet af en der helt sikkert var skrevet af en ansat i Be2, brugt som lækker lokkedue, meget interesseret og passede perfekt i profil-men ikke eksisterende person og sandsynligvis falske billeder. Angav sig som amrikansk bosiddende i DK, men det engelske var helt tydeligt ikke skrevet af een, der er vokset op med sproget.
Prøvede at stoppe profil og betaling efter 2 dage under henvisning til at købeloven også eksisterer for køb på websider. Hørte intet.
Har nu forgæves via netsitet forsøgt at annulere medlemsskab og slette profil.
Utroligt at det kan blive ved.
LD 8000 DK
Sille Jensen et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Hej Lone Kristensen.
Tilmelding og profil er gratis, men som ikke-Premium-medlem har man ikke adgang til den betalte service, der bl.a. inkluderer fri kommunikation. Dog vil man indimellem modtage gratis fridage.
Angående autogenererede mails kan de fortrykte kontaktbeskeder sendt fra brugerens profil slås fra, hvis man ønsker det. Mange benytter det som en starthjælp, hvis de ikke altid selv ved, hvad de skal skrive. Efterfølgende skriver brugerne altid personligt forfattede beskeder til hinanden.
be2 placerer aldrig falske profiler som "lokkeduer". Opdager du mistænkelige profiler, er du meget velkommen til at benytte den direkte rapporterings-feature inde på sitet. Tak for at hjælpe os i jagten på uærlige personer!
Hvis du har problemer med at sige op, anbefaler vi dig at skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Så vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få assistance. Der kan dog godt være nogle dages ventetid.
Vh. be2
Har lige testet sitet...man bliver jo spammet af fake profiler som svare præcist det samme tilbage - jeg har tjekket den på kryds og tværs - Det eneste sitet går ud på er at få folk til at taste deres kreditkort data ind.
WARNING: Gør endelig aldrig det !
Du giver direkte adgang til dine penge og sitet er skrubelløst og vil hæve dine penge uanset hvad du gør måned efter måned. Der kan være ægte profiler på sitet men andelen af fake profiler som er lagt ind af sitets ejer er alt overvejende....lokkeduer om du vil.....
Jeg skrev f.eks. min email adresse i de breve jeg sendte til nogle profiler for at teste hvad der skete. Sitet er opbygget med et filter
som forhindre man kan komme i privat kontakt med andre....altså
så man tvinges til at indtaste sine kreditkort data. Hvis sitet var hæderligt tjekkede det ikke private breve....men alt hvad du skriver blive automatisk skannet igennem for henvisninger til andre sites eller andre mail adresser.
BE2 frarådes på det kraftigste . synd for konceptet var interessant og anderledes udenpå ihvertfald ;-) Men det er desværre blevet til bondefangeri af værste skuffe...!!
Det er desværre blevet til fup og fiduser at date på nettet. Jeg vil råde alle til at benytte andre veje end disse sites...dating.dk var engang hæderlig men bruger samme ufine forretningsmetoder som BE 2
Hold Jer langt væk eller find andre via de gratis sociale netværk !!!
Sille Jensen a trouvé cette évaluation utile
Hej Cress.
be2 placerer aldrig falske profiler som "lokkeduer". Opdager du mistænkelige profiler, er du meget velkommen til at benytte den direkte rapporterings-feature inde på sitet. Tak for hjælpen!
Som ikke-Premium-medlem har man ikke adgang til den betalte service, der bl.a. inkluderer fri kommunikation. Dog vil man indimellem modtage gratis fridage.
Vi opkræver naturligvis ikke penge fra medlemmer, der har sagt korrekt op og har modtaget en bekræftelse på dette. Hvis du har haft problemer med at sige op, anbefaler vi dig at skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Så vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få assistance.
Vh. be2
Deres "afmeld emails her" link, henfører til en side hvor der står "tak for din indmeldelse" hvor man kan få lov til at registrere sig forfra.
Siden er ringe opbygget, der er få brugere, det tager en evighed at lave en profil.
Er du efter et seriøst forhold så er dating.dk et bedre alternativ
Sille Jensen et Emil Guldmand a trouvé cette évaluation utile
Hej Martin Dahl Madsen.
Du er velkommen til at kontakte os direkte med konstruktiv kritik og forslag til at gøre vores site bedre. Det ville vi kun sætte pris på. Vores medlemsantal i Danmark er vokset støt de seneste år. Hvis du ønsker masser af profiler og hurtige scoringer, er be2 ikke stedet for dig. Her er dating.dk måske mere oplagt. Det tager lidt tid at lave en profil hos os, blandt andet fordi tidligere brugerundersøgelser har påvist et ønske om mange informationer i brugernes profiler.
Hvis du har tekniske problemer, er du ligeledes meget velkommen til at kontakte os, så problemet kan løses. Du kan bl.a. skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Så vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få assistance.
Vh. be2
Jeg har desværre haft et abonnement hos be2.dk. Jeg vil gerne fraråde alle at bruge deres site.
Jeg syntes ikke at deres services var pengene værd ,stoppede brugen og glemte ærlig talt at jeg havde kontoen.
Jeg bliver så kontaktet at de ikke kan trække penge på mit kort, hvilket jeg ikke vidste at de ville forsøge. De skriver også at det skal bringes i orden SENEST 18/8-2011.
D. 18/8 kl: 07:36 skrev de til mig at de stadig ikke har kunne trække pengene og sagen vil gå videre til inkasso. Til trods for at deres egen deadline ikke er nået da dagen ikke slut endnu.
Der ud over er min profil blevet deaktiveret så jeg ikke har mulighed for at indbetale pengene.
jeg har skrevet til deres kundeservice med flere spørgsmål og kun fået beskidte svar.
Jeg giver 1 stjerne fordi man ikke kan give 0 stjerner.
HOLD JER VÆK DE ER IKKE BESVÆRET VÆRD!!!!
Sille Jensen et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Hej Thomas.
Det er ærgerligt, du glemte din brugerkonto og dit medlemskab, som skal siges op for ikke at fornys. Dette gøres der også opmærksom på ved oprettelsen samt på websitet.
Vi beklager, hvis du har haft problemer med at komme i kontakt med kundeservice eller ikke fået et fyldestgørende svar. Hvis du skriver til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com, vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få svar på dine spørgsmål.
Vh. be2
Jeg har også opsagt mit medlemsskab gentagende gange (kan dokumentere alle opsigelse, svar m.v.) endda langt tid før udløb af mit abonnement, da jeg fandt be2 som dating-portal useriøs. Jeg har fulgt andre brugers anbefalinger fra nettet (tak for dem) og fået banken til at tilbagetrække en ny betaling (inden 14-dage) og få et nyt kreditkort. Er også blevet truet med inkasso - hvilket jeg ikke frygter.
Steen
Sille Jensen et Kent Jæger a trouvé cette évaluation utile
Hej Steen.
Hvis du har sagt op korrekt, vil du ikke længere blive fornyet. Der gøres opmærksom på opsigelsesproceduren på websitet samt i mails fra kundeservice.
Vi beklager, hvis du trods korrekt opsigelse er blevet fornyet. Hvis du skriver til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com, vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Vh. be2
jeg har lige modtaget en inkoasso som så mange andre herinde. Jeg har opsagt mit abbonnoment sidste år, og fandt derudover ud af de faktisk havde trukket mig engang hvor jeg ikke registrerede det. Og de efterfølgende emails jeg fik om betaling troede jeg var alm. spam, da jeg virkelig troede at en profil/konto annulering ville stoppe betalingen. Jeg ved ikke ileg havd jeg skal gøre nu, men vil de næste par dage tage far i forbruger styrelsen samt det kredit selvskab som har sendt mit inksso regningen, for at forhører mig om denne svindel.
Be2 slet mig for pokker helt fra jeres database og ligeledes kravet fra jeres inkasso. det kan simpelthen ikke passe at jeg skal udsættes for denne behandling når jeg i god tro har opsagt mit abbonoment hos jer. Hvis i kan tjekke login vil i også se jeg IKKE har været på jeres site i år andet end nu, hvor i kalder mg en bedrager på jeres site. hvilket jeg også finder stærkt fornærmene.
16 aug. 2011
Som andre, besvarer de ikke mine mails til kundeservice, fakturering eller andet. Har dog fået deres inkasso selvskab til at stille tingene i bero, så de modtager ikke en krone fra mig.
Derudover fortalte inkasso firmaet at de sendte flere mails til det selvksab i tyskland som BE2 i Luxemborg bruger.
Igen og igen beder jeg dem stoppe alt omkring min konto, samt stoppe emails spamming af min omkring interessante personer, da jeg ikke kan logge ind på en konto som ikke er aktiv.
Fup firma. men jeg blogger løs om deres moralske habitus hvor jeg end kan, og vil i morgen gå til ombudsmanden, og senere medierne.
22 aug. 2011
Ja det hjælper jo intet. For det første er der en lang svar tid fra BE2, og for det andet er det rent standard nonsens :( Ikke på noget tid er forholder de sig til mine breve, ønsker og krav.
Sidst har de svaret mig, hvor de bare skriver at jeg kan få mit abbonoment opsagt efter jeg har betalt dem..HA som om jeg vil betale dem, for så at stå i samme position om 6 måneder igen. Jeg ser det som ulovlig praksis, at BE2 IKKE sletter min profil, som jeg ikke har adgang til alligevel, og det selvom jeg næsten på daglig basis med dem i store ord om at slette alt om mig. Ligeledes har jeg sagt at de skal slette sagen hos deres kreditkort virksomhed som jo truer med RKI. Dette har jeg intet hørt om. Men de vil gerne jeg betaler dem direkte, hvilket er helt modstridende mod det som kommer fra kreditkort virksomheden, hvor der udtryggelig står at jeg IKKE må betale dem af denne vej.
Fup, plattenslageri med mere. Jeg kan i øvrigt ikke finde noget konkret på nettet omkring BE2 i Danmark, alt bliver henledt til Luxemborg, er der nogen herinde som kender til telefon numre, adresse eller andet herhjemme. Email duer ikke.
29 aug 2011.
Stadig prøver de at kræve pengene ind. De kører via alm bankoverførsel, som jo den værste måde at betale for mig på. De har på intet tidspunkt forholdt sig til deres egen inkasso sag, men prøver konstant bare med at true mig til at betale. Hvilket ikke er min hensigt. De påstår at de er retsmæssig på plads til at fører min kontrakt videre ifølge den oprindelige kontrakt, noget som jeg også ser som vrøvl. De beskriver i den oprindelige kontrakt, at de kan lave en automatisk aktivering på 6 måneder efter prøveabbonomentet EN gang, dvs, ikke fortsat efter de første 6 måneder. Så alt i alt synes jeg de står mega dårligt i at forsøge at forlænge et abbonoment, efter de første 6 måneder, samt de bare har taget penge UDEN OVERHOVEDET at informere mig om dette.
Er der ikke nogen jurister som ville kommentere på dette herinde?? Alle dem jeg har snakket med, mener BE2 står meget dårlig her.
Sille Jensen a trouvé cette évaluation utile
Hej Claus.
Hvis du har sagt op korrekt, vil du ikke længere blive fornyet. Der gøres opmærksom på opsigelsesproceduren på websitet samt i mails fra kundeservice. Vi beklager, hvis du trods korrekt opsigelse er blevet fornyet. Hvis du skriver til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com, vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Vi er kede af, hvis du har haft problemer med at komme i kontakt med kundeservice. Der kan godt være flere hverdages behandlingstid på mails. Derudover skal man, hvis man modtager et autosvar og ikke får den nødvendige information heri, blot svare direkte på automailen for at komme i mailkøen (som der også gøres opmærksom på). Vi gør også opmærksom på, at mails sendt til andre be2-adresser end kundeservice ikke automatisk forwardes til kundeservice. Du kan således ikke blot besvare en faktureringsmail, da denne mail ikke vil blive sendt til kundeservice.
Vh. be2
Hm...
Jeg synes ikke at jeg havde problemer med at opsige mit abonnement.
Jeg fik ikke så meget ud af mine penge, men det kan lige sågodt være selvforskyldt!!!!
Jeg synes ideen er god, men de har et problem med alt for mange autogenererede mails! Derudover har jeg modtaget mange såkaldte "scammails" fra Rusland. Spam synes jeg ikke der er så ufattelig meget af, man kan jo selv redigere sine indstillinger for mails?
Men det der virkelig trækker ned er deres kundeservice. De er umulige at få fat på (I alt fald via mail!)
Ikke noget jeg vil anbefale på nuværende tidspunkt, men får administratorene arbejdet lidt med layout, og informationer, samt gør det NEMT at melde sig ud/frasige sig autofornyelse så tror jeg godt siden kan komme til at fungere! FORUDSAT at de også strammer sig lidt an hvad angår kontakten til deres kunder!
Hej Chenzira.
Vi beklager, hvis du har haft problemer med at komme i kontakt med kundeservice. Der kan godt være flere hverdages behandlingstid på mails. Derudover skal man, hvis man modtager et autosvar og ikke får den nødvendige information heri, blot svare direkte på automailen for at komme i mailkøen (som der også gøres opmærksom på). Vi gør også opmærksom på, at mails sendt til andre be2-adresser end kundeservice ikke automatisk forwardes til kundeservice.
Hvis du skriver til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com, vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, hvis du har spørgsmål, ønsker mere information eller ønsker at give feedback direkte til dem.
Angående autogenererede mails kan de fortrykte kontaktbeskeder sendt fra brugerens profil slås fra, hvis man ønsker det. Mange benytter det som en starthjælp, hvis de ikke altid selv ved, hvad de skal skrive. Efterfølgende skriver brugerne altid personligt forfattede beskeder til hinanden.
Scam-mails fra Rusland er et velkendt problem, som kontinuerligt bliver bekæmpet. Antallet er blevet klart reduceret, men det er ikke altid nemt at identificere dem uden brugernes direkte hjælp. Dette er et fænomen, som mange store datingsites er ramt af.
Vh. be2
i kan se en afsnit af kontant omkring be2 her http://www.dr.dk/DR1/kontant/2011/01/25143954.htm
Sille Jensen et Sune Roberto Borgen a trouvé cette évaluation utile
Hej Martin.
Vi har naturligvis også selv informeret vores brugere om Kontant-udsendelsen via be2 bloggen:
http://www.be2.dk/blog/be2-svarer-pa-sp%C3%B8rgsmal-fra-%E2%80%9Ckontant%E2%80%9D-dr/
Vi har naturligvis været i kontakt med alle implicerede brugere, som stort set alle havde fået færdigbehandlet deres sager allerede inden Kontants kontakt til os. Dette gjorde Kontakt dog ikke opmærksom på i programmet.
Vh. be2
Jeg har, lige som mange andre, meldt mig til be2 for omkring ½ år siden, jeg blev premium medlem og betalte de 1500 kr, som det i øvrigt intet sted står, at de vil trække på 1 gang.
Fandt hurtigt ud af at det absolut intet havde på sig at de var et seriøst site.
I januar vil jeg melde mig ud, og efter nogen timers roden rundt på deres side kommer jeg også frem til at man skal sende en fax eller en formular pr post. Jeg skriver både til deres kundeservice (hahaha sig service igen!) OG sender denne formular til luxemborg.
Mailen får jeg aldrig svar på, men regner med at når jeg både har gået med seler og rem at det selvfølgelig er i orden.
Skæbenen vil at jeg i mellemtiden har fået nyt kort.. men for 1 måned siden (tror jeg) fik jeg mail om at de ikke kunne trække penge, at jeg skulle opdatere mine kredit oplysninger.
Jeg prøver igen at skrive til kundeservice(hahaha) men får en mail tilbage om at mailen ikke kunne snedes til adressen. Jeg svarer på faktueringsmail og får sjovt nok svar fra kundeservice adressen. De skriver at de ikke har fået min opsigelse men at jeg er meget velkommentil at sende "beviser" for min opsigelse. Heldigvis gemmer jeg al mail korrespodance, så de får min opsigelse fra januar, samtidig med at jeg skriver i de andre mails at jeg vil opsige mit abb.
Jeg får en mail igen med at den ikke kunne modtages...
Jeg sender min opsigelse pr brev igen... og tror nu at den sag er i orden.
I dag får jeg dælme mail igen om at jeg skal opdatere mine kreditoplysninger og så truer de med bål og brand...
Jeg skal ikke opdatere noget som helst, i kan tro det er en gammel løgn.
NU går sagen videre til forbrugerstyrelsen..
Randi
og vær sød be2, at lade være med at spise mig af med at auto mail mere tak
7/8-2011
Så er vi nået dertil hvor jeg har fået et inkasso brev...!!!!!!
Jeg er så rasende så jeg er lige ved at eksplodere... Hvis ikke der er styr på det her indenfor en uge så ryger det videre til ekstra bladet og alle andre der vil høre på mig. Det kan sku da ikke være rigtig at man skal have fat i en advokat for at komme ud af det lort....
I får den igen... i får ikke en krone og JEG VIL GERNE OPSIGE MIT MEDLEMSSKAB
9/8-2011
Har i dag modtaget en mail om at mit medlemskabendelig er blevet opsagt og at de har droppet betalingskravet.
Jeg venter med at glæde mig, for jeg stoler ikke rigtig på at det endelig er slut.
Det har så taget 8 måneder fra jeg opsagde mit ledlemskab første gang
Sille Jensen a trouvé cette évaluation utile
Hej Randi.
Vi beklager, du har haft problemer med at sige op. Hvis du har sagt korrekt op, som det tyder på, skal du naturligvis ikke have forlænget dit medlemskab. Opsigelse kræver ikke nødvendigvis fax. Du kan også vedhæfte den underskrevne opsigelse som en pdf-fil i en mail til kundeservice og så blot gemme denne mail som fremtidig dokumentation.
M.h.t. mails, får kundeservice ikke automatisk forwardet besvarelser på en faktureringsmail eller mails sendt til andre be2-adresser. Kundeservice bør kontaktes via kundeservice-adressen. Hvis man modtager et autosvar og ikke får den nødvendige information heri, skal man (som der også gøres opmærksom på) blot svare direkte på automailen for at komme i mailkøen.
Hvis du skriver til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com, vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Angående den fulde pris, oplyses den både under informationsikonet inde i den boks, hvor du vælger medlemskab, i vores generelle vilkår, samt i den bekræftelsesmail, du modtager umiddelbart efter betalingen. Ønsker man at fortryde købet, kan det gøres på dette tidspunkt, før man har benyttet profilen.
Vh. be2
det bedste jeg kan sige om Be2 er jeg kom ud af deres svindel mølle og for det vil jeg give et eneste point
HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA SOM KUN BESTÅR AF COMPUTER GENEREDE SVAR OG PROFILER
selv om be2 team stædigt hævder noget andet så er det ikke andet end sofistikerede svar og google translate BE2 er kort og godt en smart fidus til af malke en masse kreditkort til ejerns fordel hvilket jo i sig selv ikke er noget galt i men man får jo intet for sine penge end varm luft og tidsspild
glæder mikg til af se hvad be2 team svare nu
Sille Jensen a trouvé cette évaluation utile
Hej Ulrik Ernst Nielsen.
Det er rigtigt, at brugerne kan vælge fortrykte kontaktbeskeder sendt fra deres profil, men de kan også slå denne feature fra. Mange benytter det som en starthjælp, hvis de ikke altid selv ved, hvad de skal skrive. Efterfølgende skriver brugerne altid personligt forfattede beskeder til hinanden.
Vi har ingen computergenererede profiler oprettet af be2 selv. Hvis du ser mistænkelige profiler, er du altid meget velkommen til at anmelde dem direkte inde i din profil. Dette sætter vi stor pris på.
Vi glæder os over, at mange par har fundet hinanden hos os.
Hvis du selv behøver hjælp eller har spørgsmål angående vores service, kan du skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Vi vil så bede Kundeservice kontakte dig direkte.
Vh. be2
Jeg var allerede dybt frustreret da jeg opdagede, at man trækker hele beløbet for et halvt år af gangen. De reklamerer ellers med 250 pr måned ved medlemskab i 6 måneder. Men nej, 1500 blev trukket med det samme. Jeg skrev og brokkede mig, men fik INTET svar. Efterfølgende er der igen trukket 1500,- og jeg har ikke fået nogen som helst advisering om at min profil var ved at udløbe. Når jeg nu vil lukke den, måtte jeg lede i en halv time, før det viser sig, at man skal sende en FAX!! og opsige sit medlemskab. Jeg føler mig i den grad bondefanget og jeg håber ved Gud, at jeg får pengene refunderet.
Når man gransker medlemsbetingelserne, er jeg kommet frem til at de lover at man får pengene tilbage hvis man reagerer senest 14 dage efter det nye halve år. De er skrevet dybt kryptiske og det er først når man forsøger at afbryde medlemskabet, at betingelserne står tydeligt.
SELV OM jeg havde læst medlemsbetingelserne inden jeg meldte mig ind, fangede jeg ikke hverken at de trækker hele beløbet på en gang, eller at de bare trækker igen, uden at man 1. får besked om at profilen er ved at udløbe og 2. at man kan stoppe de automatiske betalinger - hvilket man åbenbart heller ikke kan uden at opsige sit medlemskab. ØV! Jeg kunne dog forstå på forbrugerstyrelsen, at der allerede er en del sager kørende på Be2. SÅ DAVARSEL TIL ALLE!!!. Hold fingerene langt væk!! Selve siden er også elendig, 90% falske profiler og en hel masse af dem der, der lader som om, for at udnytte dig (dig og dine penge) De er heldigvis lette at gemmenskue, da de ofte bruger oversættelsesprogrammer og det ser ret sjovt ud når der står dato i stedet for date.
Men hvor er jeg gal. Tænk, at man behandler folk sådan! af siden her er det jo tydeligt, at det er fast procedure - SKAM JER BE2!
Sille Jensen a trouvé cette évaluation utile
Hej Kirsten Meyer.
Vi beklager, hvis du ikke kendte vilkårene for medlemskab og betalingsform, som der bliver gjort opmærksom på både lige før og lige efter betalingen, så at et endnu ubrugt medlemskab kan nås at annulleres, hvis kunden ønsker det. Den opgivne månedspris er korrekt, dog betales det fulde medlemskab i begyndelsen. Den 14 dages fortrydelsesfrist gælder i starten af et nyt medlemskab. Derefter skal du blot sige op, så vi har opsigelsen senest 14 dage inden en medlemsperiodes afslutning.
Opsigelse kræver ikke nødvendigvis fax. Du kan også vedhæfte den underskrevne opsigelse som en pdf-fil i en mail til kundeservice. Hvis du behøver hjælp til at sige op, kan du skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Vi vil så bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Vh. be2
Jeg undrer mig over at jeg er begyndt at få en massiv mængde mails fra datebeach, som jeg ikke mindes at have tilmeldt mig. Til gengæld havde jeg en dårlig oplevelse med be2, som jeg også har skrevet om på denne side. Men jeg synes datebarch minder bekymrende meget om be2.
Per Ejvind Rasmussen et Sille Jensen a trouvé cette évaluation utile
Hej Henrik.
Vi har naturligvis ikke stjålet penge fra din konto. Trækninger kan udelukkende ske, hvis man selv har indtastet sine kreditkortoplysninger og godkendt vilkårene for medlemskabet.
Hvis du ikke kan få kontakt til kundeservice, kan du skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Vi vil så bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.
Vh. be2
Som mange andre kan ikke sige farvel til 'kontoret'.
Sender mail efter mail til kunderservice, får standard svar, vejledning til opsigelse virker ikke.
De nægter modtagelsen hver gang.
Sille Jensen a trouvé cette évaluation utile
Hej Natalia.
Du har muligvis ikke foretaget online opsigelsen korrekt. Hvis du ikke kan få kontakt til kundeservice, kan du skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Vi vil så bede Kundeservice kontakte dig, så du kan få hjælp.
Vh. be2