Réponse de Boulanger
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Boulanger
- giaimo13
- 27 points
- 7 Evaluation(s)
harcellement au telephone
suite à l'achat d'un article en magasin (1000 ) nous avons ouvert une carte b+pour payer en plusieurs fois!! ERREUR!
depuis ils appellent tous les jours.. toutes les 30 minutes ("...allo bonjour vous avez effectuez un achat ......je voudrais parler à Monsieur....") pour me joindre alors que je ne peut pas m'exprimer au téléphone. malgré les explications de mon épouse rien à faire ils appellent encore et encore. de plus si on refait le numéro de tel fixe qui nous appel ce numéro n'existe pas :::!!!!après dépôt d'une main courante au commissariat nous avons été obligé de changer de numéro.(18 euros pour notre pomme)! nous avons aussi tenter de joindre le magasin qui eux ne savent rien!!!!! voilà plus jamais d'achat avec ma carte b+ ........
Top avis Boulanger
- LC
- 27 points
- 7 Evaluation(s)
Excellent!!
Après une commande passée en magasin, le vendeur m'appelle le lendemain pour m'informer que l'article est seulement commandable par internet.
Site très convivial, commande express, livraison au top + excuses de la gène occasionnée de la part du vendeur
Que demander de plus!!!
- Philamar
- LONGJUMEAU,
- 46 points
- 9 Evaluation(s)
Mauvaise expérience
je vais essayer d'être honnête en dissociant le site, de l'expérience malheureuse que j'ai eu en l'utilisant. Le site est OK, pas forcement original mais on trouve ce que l'on cherche. J'ai passé une commande pour un lave-vaisselle qui a tournée au cauchemard à cause d'une erreur de localisation du dit-produit. Pour faire court : j'avais besoin de ce lave-vaisselle en urgence d'ou ma commande sur le site ou j'ai obtenu l'assurance (par téléphone auprés du vendeur de mon Boulanger proche de chez moi) que j'aurais le produit sous 48H maximum, En réalité j'ai été livré15 jours plus tard ! Plus tard j'ai compris le pourquoi du comment: les vendeurs racontent n'importe quoi et du coup rendent l'utilisation du site sujette à caution ... A mediter.
- odhyme
- Paris, FR
- 5 points
- 1 Evaluation
Victime de cette société
j'ai passé commande, j'ai été débité. on me dit que j'ai jamais payé ma commande alors que j'ai la confirmation. j'ai jamais pu retiré ma commande a ce jour chez boulanger. les données de mon compte client ne m'appartienne pas. franchement je ne passerai plus commande chez eux. a viter
- BIEN
- 10 points
- 2 Evaluation(s)
vendeurs pas serieux
les vendeurs sont près a mentir aux clients pour vendre.
ils ne sont donc pas fiables, chaine de magasins a eviter.
-
- Dupuis Jean Noel
- Saint-Gobain, FR
- 100 points
- 42 Evaluation(s)
site d'achat electroménager
site d'achat electroménager, mais il faut faire une difference de prix vers d'autre sites
- rocoti
- Lille, FR
- 5 points
- 1 Evaluation
Arnaque
A la recherche d'un combiné expresso Krups, j'ai trouvé sur internet deux offres intéressantes à environ 200 dont une de Boulanger. J'ai donc commandé là. Je reçois une confirmation le lendemain validant ma commande qui est disponible qui devait m'être expédiée dans les 2 jours.
Au lieu de recevoir ma commande, je reçois 4 jours plus tard un mail me disant que tout compte-fait ils n'ont plus le produit en stock et que ma commande est annulée.
Je retourne sur le site et découvre que cette cafetière est toujours disponible et en stock mais cette fois au prix de 270 !!!
J'ai envoyé un mail au service client pour demander des explications mais je n'ai reçu aucune réponse.
Voici donc ce que j'en retire : Publicité mensongère pour alpaguer le client, politique commerciale plus que douteuse !! Inadmissible !
- josset
- digne, FR
- 31 points
- 11 Evaluation(s)
Site sérieux.
Bon marchand mais pas assez de choix pour ma part.Sinon rien a redire:envoi rapide bien emballé et SAV trés disponible.
- Catherine
- 10 points
- 2 Evaluation(s)
Voilà un magasin qui à tout compris
Pratique car on peut voir le stock disponible également en magasin et réservé son article.
- TABAC
- 28 points
- 8 Evaluation(s)
faux stocks en permanence
beaucoup de produits indisponibles une foi la commande passée et payée,
On vous prévient 2 jours après le délais d'expédition que le produit n'est pas dispo sur le site mais dispo en magasin!!!
Donc vous bénéficiez plus des frais de port gratuit et des réductions en ligne car tout ceci ne marche pas en achat sur place.
En fait le site sert de racolage pour vendre des produits qui ne sont dispo quand magasin.
Ces mésaventures me sont arrivées pour plusieurs commandes cette année...
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- alexandre
- presles en brie, FR
- 92 points
- 30 Evaluation(s)
Très bon
j'achète souvent sur se site et jusqu'à aujourd'hui aucun regret de mes achat . très rapide et prix abordable
- Jérémy
- breau, FR
- 20 points
- 4 Evaluation(s)
Peu mieux faire ...
Le site Internet, c'est comme les magasins Boulanger : Agréable à visiter, mais ... on y sort très rapidement, en raison des prix !
- salgado
- chateauroux, FR
- 43 points
- 21 Evaluation(s)
- Cédric
- dammartin-en-goele, FR
- 29 points
- 9 Evaluation(s)
Bon site mais parfois trop cher.
Etant un grand groupe les prix sont souvent plus chers que sur de petits sites mais ici c'est confiance assurée. Quand il y a des promos il faut y aller.
- froli
- Chantilly, FR
- 20 points
- 4 Evaluation(s)
excellent magasin, excellents produits
J'ai acheté plusieurs fois chez eux, et j'ai jamais été déçu. Mon premier achat, un autoradio mp3 en 2004 (cher à l'époque) qui fonctionnait encore il n'y a pas si longtemps (on m'a piqué la façade...). La même année, j'ai acheté deux clim mobiles de la marque du magasin, aucun soucis 7 ans plus tard, ils fonctionnent comme au premier jours.
Une TV-LCD acheté en 2005, retourné en garantie 3 ans après l'achat ("déchirure sur la dalle", j'avais prix l'extention à 5 ans), réparé, malgré un mois d'immobilisation ( ce modèle ne se faisant plus, ça m'a pas étonné).
Mon dernier achat cet année, un netbook à un bon tarif.
Au niveau prix, ils sont très bien placés, certes un peut plus cher que sur les sites ne vendant que sur internet (et encore pas toujours), mais, on a de nombreux points de ventes... Le personnel est de plus agréable et compétent, ce qui n'est pas fréquent pour ce type de magasin.
Bref je recommande vivement.
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- gérard
- mulsanne, FR
- 86 points
- 37 Evaluation(s)
informations
en général les vendeurs apportent des renseignements techniques sur leurs produits.
à recommander.
- FARID BELHAMLAT
- 33 points
- 13 Evaluation(s)
- Client
- 15 points
- 3 Evaluation(s)
On ne mélange pas
Un article commandé sur le site pour être retiré dans l'heure au magasin de La Rochelle...qui n'était finalement disponible que sous quinze jours.
Et comme ce ne sont pas les mêmes entreprise, bonjour le casse tête pour obtenir l'annulation et le remboursement de la commande. En gros, vous maintenez votre commande mais vous attendez quinze jours...ou vous attendez quinze jours pour être remboursé.
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- edaned
- LOGNES, FR
- 70 points
- 10 Evaluation(s)
bon magasin
étant client de ce magasin qui est tres bien .Toujours le top.aussi bien par internet que dans le magasin.Des pros.
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- flashligne
- Paris, FR
- 85 points
- 25 Evaluation(s)
Bon site
Soigneux et pas en retard
(Je dis sa mais j'ai juste commander un cable HDMI ^^)
- DJAFER
- 26 points
- 6 Evaluation(s)
très bien
livraison gratuite dès 20euros, produit pas cher mais la il y a eu un retard de livraison pour ma commande et pour arrivé a savoir ou elle en est ce fut très dure mais bonne écoute de la part du personnel que j'ai eu au tél qui a su répondre a mes attentes malgrès tout
- carole
- 5 points
- 1 Evaluation
10 euros de différence
J'ai acheté une imprimante EPSON Stylus S21 et l'ai réglée 59 euros, en magasin, alors qu'elle coûte 49 euros sur le site. J'ai envoyé plusieurs mails, ainsi qu'un courrier à Boulanger, qui n'a jamais daigné me répondre pour me donner une explication à cette différence de prix.
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- Gautier
- Lyon, FR
- 96 points
- 31 Evaluation(s)
Site sérieux
Site très fiable, vous pouvez acheter les yeux fermés, seul hic, les prix pas vraiment attractifs!
6 AVIS SUR CIAO.FR (3.3 / 10)
zork54
petit récapitulatif des mauvaises surprises et ce pour UNE SEULE COMMANDE!!!! en date du 21/04/2010 je commande un barbecue WEBER affiché à 165 pour...
PRESSBOUTON
En mois de 5 mois 3 interventions SAV de minimum 3 semaines chacunes et ne fonctionne toujours pas. Malgrès une extension de garantie de 5 ans, je...
gslr123
Bonjour, J'ai commandé il y a une semaine un appareil photo, 1 carte mémoire et 1 étui. Malgré un mail de confirmation de la commande et de la mise à...
8 AVIS SUR LOONEO.FR (8.5 / 10)
cPatoi
Bon site avec une fonctionnalité intéressante. Commander en ligne...
thomson62
Le site boulanger est un magasin en ligne ou vous avez la possibilitée de...
arly14
20/20 pour se site de la marque Boulanger. Il permet de réserver les articles...
21 AVIS SUR AUTO-MOTO.SHOPZILLA.FR (5.7 / 10)
Acheteur en ligne
R...
Acheteur en ligne
je...
Acheteur en ligne
Il n'y aucun suivi du colis mis à par un sms et un mail...
436 AVIS SUR KELKOO.FR (7.3 / 10)
Alexandre Girard
Jean-albert Ribot
ROBERT BOUBON
Très satisfait de cette commande et de la...
Serge Hubert
Commande arrivée par la poste, l emballage était détérioré, le facteur pressé, heureusement les...
2.772 AVIS SUR FIA-NET.COM (9.4 / 10)
Fia-net.com utilisateur
L'aperçu de l'évaluation de www.fia-net.com n'est pas disponible
Fia-net.com utilisateur
L'aperçu de l'évaluation de www.fia-net.com n'est pas disponible
Fia-net.com utilisateur
L'aperçu de l'évaluation de www.fia-net.com n'est pas disponible
Répartition de l'évaluation
sources
trustpilot utilisateurs (23 Avis)auto-moto.shopzilla.fr (21 Avis)
ciao.fr (6 Avis)
fia-net.com (2.772 Avis)
kelkoo.fr (436 Avis)
looneo.fr (8 Avis)
