Réponse de Darty
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Darty
- Eric PEETERS
- 32 points
- 10 Evaluation(s)
TRES BIEN
Tout le matériel acheté sur ce site a été livré en temps et en heure. Il a été installé sans souci par les livreurs.
Je n'ai rien trouvé de négatif.
- François Rey
- 15 points
- 3 Evaluation(s)
le SAV ne mérite pas sa réputation.
Une cocotte Seb achetée sur Darty.com m'a été livrée sans le livre de recette comme annoncé sur le site de Darty. "Ce n'est pas grave" me dit-je: "Darty a la réputation d'avoir un des meilleurs SAV" et je leur demande donc de m'envoyer par la poste le livre de recette promis sur le site de vente. Arguant qu'ils étaient dans l'impossibilité de me l'envoyer, leur réponse fut de me diriger sur le site du fabricant pour télécharger ce livre de recettes. Autrement dit j'ai du prendre les frais d'impression à ma charge et perdre du temps pour cela. "Darty le contrat de confiance - objectif 100% des clients satisfait" : C'est Raté!, dommage pour moi! Mais on ne m'y reprendra pas. Les deux étoiles sont uniquement pour la livraison en temps et en heure mais pas pour la qualité de service.
- LC
- 27 points
- 7 Evaluation(s)
Efficace et prix imbattable
J'ai acheté une machine expresso directement sur leur site internet (60 moins cher que tous les autres revendeurs).
Livraison 48h plus tard et emballage impeccable.
Que du bon !
- letoutvirtuel
- 15 points
- 3 Evaluation(s)
efficace mais parfois vendeur.....
suite a l'achat d'un décodeur TNT ,le vendeur nous a bien conseillé.La fidélité chez un fournisseur devrait payer pour le client!!!!!!!!!!!!!!!!
- Christine82
- 10 points
- 2 Evaluation(s)
Déçue de leur pub mensongère !
Ayant vu le frigo américain acheté dans le 82 moins cher de 50 euros dans le 33, ils devaient nous rembourser la différence et nous donner une bouteille de champagne.
Au départ, ils n'étaient pas d'accord pour nous donner ces 50 euros, il a fallu discuter au téléphone pendant plus d'une demi-heure, finalement on a reçu le fameux chèque un mois après, mais la bouteille de champagne, on l'attend toujours (3 mois après l'achat).
Pas sérieux du tout...
- Bailey
- Estampes, FR
- 10 points
- 2 Evaluation(s)
Très bon
Je suis toujours très satisfaite de ce site, rien à redire !
- Golard
- 10 points
- 2 Evaluation(s)
Les avis clients sont truqués !!!
J'ai acheté un aspirateur "suceur" de marque Hoover à un prix relativement élevé pour avoir une bonne autonomie et une aspiration puissante...
Le produit s'est révélé TRES décevant et j'ai donc donné un mauvais avis client.
Quelques jours plus tard, mon avis avait disparu du site !!!
C'est totalement MALHONNETE de la part de Darty !
Je n'acheterai plus jamais sur le site Darty (même si j'apprécie cette enseigne depuis mon plus jeune age), car on ne peut pas faire confiance à leur avis client.
Darty.com Darty.fr = Avis client truqués !
86 AVIS SUR CIAO.FR (5.2 / 10)
feline95
concernant DARTY, je suis cliente chez eux depuis plus de quinze ans, et je n'ai jamais été déçue. du coup j'achète tout mon electroménager chez eux....
alex1899
Bonjour, J'ai commandé un barbecue weber q200 le lundi 5 juillet. Darty mentionnait une livraison le 8 voir le 9 ! Super je vais pouvoir profiter du...
sergio1310
aprés avoir eu bien des déboires pendant trois semaines avec darty .com ,concernant un achat d'appareil photo et carte mémoire .(payé mais non...
12 AVIS SUR IDEALO.FR (4.1 / 10)
BELLAVIA CELINE
Nous avons commandé un lave linge en exclusivité internet. Le jour de la livraison, nous avons pris 1/2 rtt, et aucune nouvelle de Darty de la journée, vers 20 h on appelle le service client qui nous...
NAULIN Robert
J'ai passée la commande d'un Pure Digital i-10 le 02/12/2010 et je...
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Commande d'un netbook asus passée le samedi matin...
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Ariane Quarante
Le contrat de confiance rompu : j'ai ramené au sav du magasin l'ordinateur portable de ma fille - achete neuf 5j jours avant pour...
Kelkoo.fr utilisateur
Fidèle à Darty depuis de nombreuses années en magasin et...
Carole99 X
Des produits à des...
