Réponse de Esprit
[REPLY]
Evaluations de Esprit
- Evaluation(s) (107)
-
- Heidi Moesgaard Lebech Hansen
- Randers,
- 14 Evaluation(s)
Send a gift
de har fede ting til mange aldre og de er gode til at hjælpe
Top avis Esprit
-
- Bobthebuilder
- København, DK
- 342 Evaluation(s)
Alt fungere bare
Vi har handlet i mange år hos esprit og det fungere bare super.
En af de gode ting ved deres leveringer er helt klart at der ligger en returseddel ved hver levering, så man nemt kan sende retur hvis det ikke lige passer osv. Derudover er der en returlabel med så det også er gratis at sende retur. Det er god service.
De er fruens fortrukne webshop.
- Charlotte
- Lemvig, DK
- 6 Evaluation(s)
Super
Er meget tilfreds med onlineshoppen, der kan være lidt leveringstid og varerne er tit temmelig dyre, men godt med gratis levering og returnering. Vælger hellere dem end en fysisk butik.
- Stine Nielsen
- 2 Evaluation(s)
Fantastisk service.
Gratis forsendelse og returret er fantastisk i forbindelse med tøj og skokøb på nettet. Det at kunne prøve tingene derhjemme, evt sammen med det tøj man har i forvejen, er perfekt. Hos Esprit betaler man ovenikøbet først når man har valgt ud hvad man vil beholde, så man ikke har penge ude at svømme før man har bestemt sig.
Meget god oplevelse.
- Louise Sørensen
- 19 Evaluation(s)
Er super tilfreds
Har handlet her flere gange og har alle gange været tilfreds...
Dog gik der rimelige lang tid inden at jeg fik tilbagebetalt beløbet for en returnering - og så synes jeg man mangler muligheden for at "bytte" - skulle bruge en vare i en anden størrelse og skulle altså bestille varen på ny og vente på at penge blev ført tilbage på min konto...
- Dorthe Svane
- 13 Evaluation(s)
Alt fint
Men 8 dage til forsendelse! Det kunne godt gøres lidt hutigere.
-
- Karina Kettner
- Kalundborg, DK
- 13 Evaluation(s)
Lækkert børnetøj
Elsker at handle hos Esprit. Syntes der tøj til de mindste har en rigtig god pasform og er af høj kvalitet.
Har handler hos Esprit ca. 10 gange indenfor det sidste 1½ års tid, og der har aldrig været nogen problemer.
ENESTE grund til jeg ikke giver 5 men kun 4 stjerner, er at det gerne tager 1 uge fra varen er afsendt Esprit til jeg modtager den, hvor det tit først er aftenen før levering jeg kan se den på Track&Trace.
-
- Kim Vammen
- 14 Evaluation(s)
God service
Jeg handler en hel del hos Esprits online shop, og har altid en god oplevelse med dem. Nogle mener der er en lang leveringstid, men man skal huske at de har kun et distributionscenter for hele DK.
-
- Tanja Rindom
- Aalborg, DK
- 2 Evaluation(s)
Hurtig levering og god kundeservice
Det er altid en fornøjelse at handle her. Hurtig levering, og fantastisk med returlabel så man kan bestille i flere størrelser! Og tøjet er i lækker kvalitet! Har handlet her i flere år og det bliver jeg ved med!
- Elisabeth Mohr
- København, DK
- 3 Evaluation(s)
Hurtig levering
Godt udvalg på nettet. Lækker kvalitet og hurtig levering. Rigtig godt at der er returlabel med, hvis der er noget der ikke passer.
- Ammy
- København, DK
- 11 Evaluation(s)
Tip Top!
Esprits onlineshop er alt hvad man kan ønske sig af en tøjbutik på nettet. Super navigeringssystem, nem betjening, gode visuelle muligheder for at nærstudere tøjet og alting sendt og ankommet til tiden!
- Jeanette
- 2 Evaluation(s)
Super service og rigtig god webshop.
Rigtig god webshop med super service og hurtig levering af varer.
Fantastisk der er fri retur af varer og dette fungerer altid upåklageligt.
- Tim Janum
- 4 Evaluation(s)
Næsten perfekt
Supergod shop, måske den bedste jeg har handlet på og det er kun den lidt lage leveringstid der står i vejen for 5 stjerner
- Louise
- 8 Evaluation(s)
Verdens bedste tøjmærke!
Skønt at handle i Esprit. Deres produkter er af super kvalitet og kan tåle vask på vask.
Jeg er selv premiumkunde og at man kan få lagt bukser op hos dem er skønt. Personalet er altid rare.
Bestiller man fra Webshoppen, kan man regne med at størrelserne er de samme hver gang!
Dog har de i højsæsoner problemer med leveringen. Det er ikke Esprits skyld men deres vognmænd der er dårlige til at sørge for at alt bliver leveret til Post Danmark.
Men hvis man ringer til deres support og rykker for det, kommer det prompte.
-
- N. Kruse
- 5 Evaluation(s)
-
- Camilla
- Glamsbjerg, DK
- 26 Evaluation(s)
god service og gode produkter
Har indtil nu samlet set haft gode oplevelser med esprits online butik. Gode størrelsesangivelser, fin præsentation af varen/gode billeder der er virkelighedstro. Gratis forsendelse og gratis retur uanset årsag. Oplever generelt kvaliteten som ok til prisen. Varer i alle prislag. Kundeservice er rigtig flinke, og svarer faktisk ret hurtigt.
Dog er der noget, der trækker ned. Har på det seneste opdaget at det kniber for esprit, at få korrekt angivelse af anvendte materiale i tøjet. Der kan eksempelvis stå der er kashmir i, men ved modtagelsen af blusen var det angora i stedet for. Angora er lækkert men det har jo ikke noget at gøre med kashmir. Det kniber faktisk generelt for esprit at finde rundt i de forskellige former af uld, som angora, kashmir, mohair, merino og alm. uld. Der kan stå een ting ved første øjekast, men går man ind under "mere" så kan der stå noget helt andet. Faktisk irriterende...
Derudover kan de lidt for ofte heller ikke få angivet det rette procentmæssige indhold af de anvendte materialer. Eksempelvis skulle en bluse have været med 35 % angora, men da jeg modtog den stod der 8 % i blusen. Der kan også stå noget helt forkert i overskriften til tøjet, fx uldmiks og går man så ind og kigger under artiklen er den lavet af bomuld og acryl.
Det er altså noget træls og for dårligt, og jeg er nået dertil hvor jeg ikke længere bestiller en vare, hvis der står 2 forskellige angivelser af anvendte materialer. For hvad er så det rigtige??
Men de har rigtig mange gode basic varer og deres udsalgspriser og rabatter er synes jeg er gode, og man kan sagtens finde varer der normalt ville være meget dyre, til en særdeles overkommelig pris. Og så optjener man jo 3 % i bonus på ALT hvad man køber, OGSÅ udsalgsvarer. Og indimellem får man ekstra bonuspoint ind på sin konto.
Leveringstiden er ca. på 1 uge fra bestilling, så det synes jeg er ok. Har dog enkelte gange oplevet der er gået noget længere tid, selvom jeg havde fået en bekræftelse på afsendelse. Det skal dertil siges at post danmark i disse forbindelser ikke kunne klandres, da de kun havde modtaget den elektroniske information om pakkerne. Altså har pakkerne reelt ikke været afsendt den dag esprit har sendt mailen ud.
Har også nogle gange fået "defekte" varer, men har så bare sendt det retur. Har dog været noget skuffet over det fordi det faktisk var varer med en ret høj pris.
Men hvis det ikke lige var fordi det kniber for dem med den rette mængdeangivelse mm. af de finere materialer var det nok blevet 5 stjerner.
Jeg vil fortsat handle hos esprit, fordi jeg generelt set er tilfreds, men jeg vil nok kigge mig bedre for fremover.
- Berit Grevelund
- 11 Evaluation(s)
super lækker tøj og god returservice
Kort og godt rigtig god måde at købe lækkert tøj og få leveret lige til døren. Og der er fuld fortrydelse og det koster ikke noget at sende retur, så der er ingen risiko.
-
- dorthe
- sønderborg, DK
- 13 Evaluation(s)
kunne være bedre
Jeg har handlet flere gange på Esprit.dk , de fleste gange var der ingen problemer, men det er sket et par gange at man kan bestille varer som så viser sig at være udsolgt?????? det får man IKKE besked om før at bestillingen er sendt, ret irriterende når noget skal være et sæt!! det er nu 3. gang dette er sket.
Har lige opdaget at en af varerne er blevet sat 150 kr ned, mens pakken er på vej :(
- Helle Hansen
- 14 Evaluation(s)
Absolut favorit netbutik
Her handler jeg UTROLIG meget, super nemt da porto er gratis og returnering ligeså. Absolut min favorit net-tøjbutik
-
- Daniel Dahl
- 4 Evaluation(s)
-
- Siggas
- Roskilde, DK
- 58 Evaluation(s)
God kvalitet
nem forsendelse og retursystem.
Vi har brugt Esprit.dk både til eget forbrug, men også til gaver, og det har virket rigtigt godt.
Tøjet er af god kvalitet og der er et godt udvalg på siden.
Siden fungerer rigtigt godt med gode billeder, film, vinkler, farvevalg mv.
Samt er den godt inddelt i katagorier, så det er nemt at finde det, man søger!
- Anitta
- 3 Evaluation(s)
-
- Charlotte Mogensen
- Hjortshøj, DK
- 7 Evaluation(s)
God service
Varernes størrelser stemmer med det der står på hjemmesiden og man kan returnere gratis. Fantastisk! De kommer frem til tiden.
- Tina M
- Ringsted, DK
- 4 Evaluation(s)
Gratis levering/returnering
Rigtig god web-shop med et kæmpeudvalg. Levering er gratis og det samme er returnering (ovenikøbet får man en returlabel), hvilket gør det meget nemmere at bestille tøjet hjem og prøve i ro og mag.
- Ena
- København, DK
- 1 Evaluation
ESPRIT butik dårlig kundeservice
Jeg har lige haft en rigtig dårlig oplevelse med ESPRIT, faktisk har jeg aldrig oplevet en så dårlig kundeservice i en butik. De vil ikke tage en julegave retur deres bytteperiode er kun til den 7 januar, heller ikke hvis man købte nogle af deres andre ting, og hende chefen der stod og sagde det til ekspedienten fremlagde det som det ikke var deres problem men hvis de vil have kunder er det da deres problem. Jeg var i H og M bagefter de byttede glad med det samme. For fremtiden vælger jeg H og M jeg klager normalt aldrig men sådan en service når man har bon og det hele vil jeg simpelthen ikke betale for!
- jill
- 13 Evaluation(s)
Pålidelige
Har handlet et par gange hos Esprit på nettet og har fået mine varer uden problemer, dog har det taget en dag eller to mere at få mine varer end lovet.
De har en funktion når man bestiller der hjælper med at fortælle om den angivne størrelse er stor/tilpas/lille i forhold til ellers, hvilket har været en god hjælp, når man som mig ligger lidt mellem flere størrelser.
Deres rabatter er ikke svimlende og kunne godt skrues lidt op...
- Asger
- Taastrup, DK
- 20 Evaluation(s)
Dyrt og kvaliteten halter efter!
Ja.. de har da meget "fedt tøj", stort udvalg og flotte butikker - Hvilket så også forklare den absurd høje pris, kontra kvalitet, som man skal smide for tøjet.
Har flere gange oplevet at BUKSER?!(forstå det dem der kan) ..er krøbet i længden??? efter et par (helt alm.) ture i vaskemaskinen?(og vi taler om så meget som en Str. 34 krymper til Str. 32?!) ...noget jeg endnu har tilgode at oplevet med ALLE ANDRE mærker jeg ellers har tøj fra!
- Annette
- 3 Evaluation(s)
Professionelt
har handlet hos esprit de sidste 4-5 år. God kundeservice, gode produkter og ingen problemer ved returnering. Super!
-
- Anne-Marie
- København, DK
- 11 Evaluation(s)
God service
Jeg bestilte 4 ting fra deres hjemmeside, som alle var på tilbud til ret billige penge.
Fik hurtigt en mail om at tingene var sendt, men at den ene ting dog var udsolgt (forklaringen var at der var en person som havde siddet og bestilt samtidig som mig og havde godkendt bestillingen før mig).
Det er enormt god service at der er gratis levering, samt returnering :) Man kan bestille varerne hjem og prøve dem og så sende dem tilbage man ikke vil have.
Desuden kan man betale pr. regning, hvilket betyder at man betaler for det man vil have, når man har modtaget og prøvet tøjet :)
Det eneste minus var at der gik lidt lang tis før jeg fik mine varer, men det var nok mere post dk, end eprit.
- lise søresen
- københavn, DK
- 9 Evaluation(s)
god butik
gode vare, hurtig levering. tøj af rigtig god kvalitet
- Sarah
- Vejle, DK
- 4 Evaluation(s)
Gratis levering og returnering og lækkert tøj
Esprit.dk kan varmt anbefales, tøjet er lige så lækkert som i butikkerne. Det er dejlig god service med gratis levering og returnering.
-
- Amanda
- 7 Evaluation(s)
Fin side - havde dog problemer med lager/levering
Købte en kjole fra Esprit i sommers - var rigtig glad for deres store sortiment og havde masser af gode valgmuligheder.
Jeg skulle bruge en hvid kjole til min studenteruge, og det havde Esprit masser af. Jeg var lidt sent ude, men har stor erfaring med internet handel og plejer sagtens at kunne nå det. Jeg bestilte derfor kjolen i forhåbningen om levering på 1-3 dage. Men da jeg så havde bestilt og betalt, kunne jeg læse ud fra bekræftelsesmailen, at der pga. travlhed var længere leveringstid på tøjet. Det betød jeg ikke nåede at få min kjole til den dag jeg blev student. Det var træls, og var lidt træt af jeg ikke fik det af vide før jeg købte kjolen.
Jeg fik kjolen nogle dage efter jeg blev student, og blev selvfølgelig rigtig glad for den. Men ville have været meget mere tilfreds hvis der havde været mere tydeligt info omkring den længere leveringstid.
-
- Kiarra
- 52 Evaluation(s)
Perfekt
Jeg handler tit hos Esprit. Mest af alt fordi deres levering af varer intet koster. Oveni det koster det heller ikke noget at sende en varer tilbage, det er der allerede betalt for på forhånd af Esprit.
Det betyder enormt meget, når der kan være tvivl mht. størrelsen på tøj osv.
Ingen ulemper ved at handle online således.
-
- Felicia
- 2 Evaluation(s)
Raskere levering!
Brukte litt lang tid på å levere, burde ha raskere levering.
-
- Louise Bach
- Esbjerg, DK
- 16 Evaluation(s)
God side med masser af info
Siden viser tøjet i mange positioner og farver, med ekstra information om pasform, mulighed for sortering på størrelser, og et stort udvalg.
Mulighed for hjælp til at finde den rigtige kjole eller jeans i gode pasformsguides.
Gratis fragt ved køb over 200 kr er dejligt, ligeledes er retur mærkaten, så man ikke skal omkring post kontoret og stå i kø. God indpakning, der kan bruges ved returnering.
- Lena
- Odense, DK
- 17 Evaluation(s)
Bedste tøjbutik
Det er det bedste sted at købe tøj på nettet, som jeg kender. Gratis fragt, god kvalitet, gratis returnering og nem måde at betale på. Hvis jeg skal finde noget der kunne være bedre, ville det være, en deltaljeret samlet oversigt over gamle bestillinger og de flinke mennesker i kundeservicen kunne tale dansk (de taler engelsk).
-
- Thor Kristjan Kidmose
- Farum, DK
- 50 Evaluation(s)
Ingen fejl og god service
Hvis alle web shops fulgte Esprit fremgangsmåde ville mange fysiske forretninger gå konkurs. Forsendelse, pris, information, returlabel og kundeklub fungerer som det skal. Svarhastighed er høj. For første gang i årevis som web kunde har jeg haft oplevelse at intet bør forbedres ved forretningen. Det er yderst sjældent, og flot gjort af Esprit. Der viser at ikke blot kan du vitterlig købe tøj på nettet, det er også let og risikofrit.
- Tine
- 4 Evaluation(s)
Nemt
Det er nemt at handle Esprit på nettet og uden ekstra omkostninger hvis man fortryder eller skal bytte....
Virkelig god service
-
- Louise Lømmel Sørensen
- Viby, DK
- 13 Evaluation(s)
- D. Nielsen
- 2 Evaluation(s)
Handler næsten ikke andre steder!
Jeg har handlet på esprit.dk de sidste 2-3 år og har kun gode erfaringer med servicen og ikke mindst tøjet.
Super idé med gratis levering og returnering. Der bliver helt klart bestilt mere, når man ikke skal tænke på portoen :).
Stort udvalg og inspirerende side.
Esprit est dans la catégorie: Mode et Accessoires
1. Sanisale.be 29 Evaluation(s) 2. SmartBuyGlasses Belgium 2 Evaluation(s) 3. Freshcotton 3 Evaluation(s) 4. Showroom86.be 1 Evaluation
TRUSTPILOT A PROPOS
TRUSTPILOT Business
TRUSTPILOT STATISTIQUES
- Les notes des consommateurs 5.618.734
- Les sites notés 93.301
- Mise à jour mercredi 23 mai 2012
-
France
Les caractéristiques du site crée des liens internet avec les web-marchands. Trustpilot ne contrôle pas le contenu ou l'accès de ces liens externes et n'est en aucun cas responsable de ces sites.