Réponse de Houra
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Evaluations de Houra
- Evaluation(s) (270)
- penelope
- toulon,
- 8 Evaluation(s)
la flemme coûte chère!
le livreur ramène vos courses dans votre cuisine mais cela coûte très chère!!(produits 50 à 100% plus chère)
Top avis Houra
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- Sophie
- Paris, FR
- 6 Evaluation(s)
Le meilleur service clients que je connaisse
Je viens encore d'être impressionnée par le service clients d'houra alors je me suis dit que cela méritait bien un avis..
A chaque fois que je les ai contactés, que ce soit pour un retard de livraison, un produit abime (ex oeufs casses) ou un produit impropre à la consommation (ex recu 4 bouteilles de jus d'ananas au gout bizarre) le retour a été presque immédiat.... et à chaque fois on m'a remboursé sans en demander plus.
franchement, je n'ai jamais vu un tel service client ailleurs, alors bravo...
- Nafrlema
- PORT DE BOUC, FR
- 1 Evaluation
Du jamais vu
J'ai passé une première commande en payant par e-carte bleue sans soucis. La deuxième fois, après avoir passé commande et payé toujours de la même façon. J'ai reçu un mail du service clients me demandant par sécurité ma carte d'identité et une facture EDF que j'ai fournis aussitôt. Un deuxième mail est arrivé me demandant de façon assez sèche une attestation bancaire. J'ai demandé des explications et de me dire de quoi devait attester ma banque. La sanction a été immédiate, commande annulée. Éjectée comme une malpropre. Il ne faut pas poser de question, ça les énervent. Je suis pourtant une habituée des commandes internet et je n'ai jamais eu de soucis. Je n'ai jamais eu de problèmes bancaires. Bref je n'ai pas compris ce traitement. Un vrai sketch pour un site internet.
- wwwlover
- koksijde, BE
- 20 Evaluation(s)
excellent service ...
rapport qualité / prix / service tout à fait correct
- boutry
- les breviaires, FR
- 8 Evaluation(s)
les courses a domicile, super
ça fonctionne très bien, livrer à l'heure et pas plus cher qu'au super marché
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- Mise à jour vendredi 25 mai 2012
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